Au-delà des critères de satisfaction liés au logement, Orvitis expérimente et met en oeuvre des services visant à améliorer le confort des locataires et leur parcours résidentiel. DÉVELOPPER LES SERVICES pour les locataires En 2021, Orvitis a lancé le contrat multiservices pour les locataires des communes de Dijon, Chenôve, Longvic et Talant. Compris dans les charges, ce contrat permet d’assurer les réparations ponctuelles et l’entretien des principaux équipements du logement (électricité, plomberie, menuiserie, serrurerie...). Les demandes des locataires sont prises en charge par un partenaire unique, Unicia, qui planifie les interventions des prestataires au domicile. Plus de 3000 logements ont été concernés en 2021. Partenariat avec Papernest Orvitis a engagé un partenariat avec Papernest, qui permet aux locataires d’être gratuitement accompagnés, conseillés sur la souscription et la résiliation d’abonnements de fourniture d’énergie, internet, forfait mobile, assurance habitation... Orvitis s'est engagé à reverser le montant collecté au travers du partenariat avec des associations locales. mises en relation 380 Un taux de satisfaction des clients de 88% AGIR pour l’environnement > OPÉRATIONS DE RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE : 2,7 M€ notamment Montbard (56 logements), Beaune (44 logements) et Genlis (107 logements). Démarrage des travaux sur le quartier Fontaine-d’Ouche à Dijon avec la rénovation thermique de 215 logements en autoconsommation collective. > REMPLACEMENT DE CHAUDIÈRES FIOUL par des pompes à chaleur pour 12 logements à Lacanche et Précysous-Thil. 50 chaudières à condensation installées en 2021. > 77% DES LOGEMENTS classés en étiquette énergétique DPE A, B, C et D. Orvitis a signé un partenariat avec ALOGIA pour la réalisation de diagnostics « ergothérapie et économie d’énergie » à destination des locataires seniors. L’objectif est de les accompagner pour déterminer les actions nécessaires permettant de bien vieillir chez soi. 13
RkJQdWJsaXNoZXIy Mjc4MjQ=